En Óptica Santo Domingo, creemos que todas las personas merecen acceso igualitario a servicios de salud visual de calidad. Nos comprometemos a garantizar que nuestras instalaciones, servicios y canales de comunicación sean accesibles, inclusivos y cómodos para todos, sin importar su edad, condición física, discapacidad o situación particular.
Nos esforzamos por mantener un entorno físico adecuado para todos nuestros clientes:
Acceso sin barreras para personas con movilidad reducida
Espacios amplios y señalización clara en nuestras instalaciones
Sillas cómodas para espera y atención
Atención preferencial para adultos mayores, embarazadas y personas con discapacidad
Ofrecemos una atención cálida y personalizada, adaptándonos a las necesidades de cada cliente:
Atención verbal clara para personas con dificultad visual o auditiva
Explicación detallada de los resultados de exámenes y productos recomendados
Acompañamiento visual para la elección de monturas
Posibilidad de enviar información escrita en formatos digitales para lectura asistida
Nos esforzamos por que nuestro contenido digital sea fácil de navegar:
Sitio web optimizado para lectores de pantalla (screen readers)
Contrastes adecuados y tipografías legibles
Atención por WhatsApp para personas con dificultades para trasladarse
Posibilidad de agendar citas en línea o recibir asistencia remota
Todo nuestro equipo está comprometido con un trato empático, respetuoso y atento. Realizamos capacitaciones periódicas para asegurar que cada cliente sea atendido de forma digna y profesional, sin discriminación.
Sabemos que la accesibilidad es un proceso en evolución. Estamos abiertos a recibir sugerencias y comentarios que nos ayuden a mejorar nuestros servicios.
Si tienes alguna necesidad especial o requerimiento particular, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
